Dla firm usługowych
Własny poradnik firmy, który pracuje na nowych klientów
Fryzjer, mechanik, fizjoterapeuta, biuro rachunkowe, firma remontowa. Klienci zadają Ci w kółko te same pytania, zanim w ogóle zadzwonią. Zamień tę wiedzę w porządny poradnik PDF z Twoją nazwą na okładce i rozdawaj go na stronie, w wizytówce Google i przy ladzie.
- Gotowy PDF i EPUB z okładką i spisem treści
- Pisany prostym językiem, dla Twoich klientów
- Darmowy plan i próbka 2 stron przed płatnością
- Jedna cena za książkę, bez abonamentu
Poradnik dla klientów buduje zaufanie, zanim klient do Ciebie zadzwoni
Mała firma usługowa przegrywa zwykle nie z gorszą obsługą, tylko z kimś, kogo klient zdążył poznać wcześniej. Konkurencja z dłuższą historią w internecie ma więcej opinii, więcej treści i więcej miejsc, w których potencjalny klient na nią trafia. Ty masz wiedzę, ale siedzi ona w Twojej głowie i w rozmowach przy ladzie.
Poradnik zmienia ten układ. Klient, który przeczytał u Ciebie, jak przygotować auto do przeglądu, jak dbać o włosy po koloryzacji albo jakie dokumenty zebrać do rozliczenia, zna Cię, zanim pierwszy raz zadzwoni. Dostaje coś użytecznego za darmo, a Ty zyskujesz jego adres e-mail, numer telefonu albo po prostu zaufanie.
Do tej pory taki materiał oznaczał tygodnie pisania, zlecenie dla grafika i kilka tysięcy złotych. Z InkMagnet opisujesz temat w kilku zdaniach, poprawiasz spis treści i po niecałej godzinie masz złożoną książkę, którą możesz od razu udostępnić.
Jakie poradniki robią firmy usługowe
Najlepiej działa temat, o który klienci i tak pytają. Kilka sprawdzonych kierunków:
Poradnik „zanim przyjdziesz”
Jak przygotować się do wizyty, zabiegu albo przeglądu. Mniej odwołanych terminów, lepiej przygotowani klienci i mniej telefonów z tymi samymi pytaniami.
Poradnik „po usłudze”
Pielęgnacja po zabiegu, eksploatacja po naprawie, ćwiczenia po fizjoterapii. Klient wraca do Ciebie, a nie do wyszukiwarki.
Lead magnet za zapis
Darmowy PDF w zamian za e-mail na Twojej stronie. Zaczątek listy klientów, do których możesz napisać o wolnych terminach i nowych usługach.
Przewodnik po cenach i wariantach
Wyjaśnia, od czego zależy koszt usługi i czym różnią się warianty. Klient przychodzi z realnymi oczekiwaniami, a rozmowa o wycenie jest krótsza.
Materiał dla firm i instytucji
Biuro rachunkowe, firma sprzątająca czy BHP: poradnik dla klientów biznesowych otwiera rozmowę lepiej niż kolejna oferta w załączniku.
Książka na 10-lecie firmy
Historia, wiedza zebrana przez lata i porady od zespołu. Prezent dla stałych klientów i partnerów, który zostaje na półce.
Prawdziwa książka z InkMagnet
Przykład: 55 stron o zdobywaniu klientów z Google
Tę książkę wygenerowaliśmy w InkMagnet dla lokalnych firm usługowych: fryzjera, mechanika, gabinetu czy sklepu osiedlowego. Poniżej jej pełny spis treści. Twój poradnik będzie miał inny temat, ale ten sam poziom szczegółu, skład i ramki z poradami.
Klienci z Google bez budżetu na reklamy · 55 stron · Zobacz stronę książki →
Spis treści
-
1.Profil Firmy w Google od zera do kompletu
- Zakładanie i weryfikacja profilu
- Kategorie, godziny i dane kontaktowe
- Opis firmy i atrybuty
- Checklista kompletności profilu
-
2.Zdjęcia i posty, które przyciągają klienta
- Zdjęcia, które sprzedają usługę
- Harmonogram i treść postów
- Najczęstsze błędy w zdjęciach i postach
-
3.Opinie klientów jako silnik zaufania
- Kiedy i jak prosić o opinię
- Szablony próśb o opinię
- Link do opinii i kod QR w praktyce
- Ile opinii potrzeba i jak często
-
4.Odpowiadanie na opinie, dobre i trudne
- Odpowiedzi na pozytywne opinie
- Odpowiedzi na opinie negatywne
- Opinie nieprawdziwe i zgłaszanie naruszeń
-
5.Widoczność w wyszukiwarce i w mapach
- Sprawdzanie fraz i pozycji w mapach
- Słowa kluczowe w opisie, postach i usługach
- Błędy obniżające pozycję w mapach
- Sekcja usług i cennik w profilu
-
6.Plan działania na 30 dni
- Tydzień 1: fundament profilu
- Tydzień 2: zbieranie pierwszych opinii
- Tydzień 3: treści i widoczność
- Tydzień 4: utrwalenie nawyku
-
7.Checklisty i szablony do kopiowania
- Checklista kompletności i utrzymania profilu
- Zestaw szablonów próśb i odpowiedzi
- Zanim zamkniesz tę książkę
Tak wyglądają strony w środku
Prawdziwe strony z tej książki: listy kontrolne, szablony wiadomości, tabele i ramki z wskazówkami. Kliknij stronę, żeby ją powiększyć.
Od pomysłu do PDF-a dla klientów
Cały proces przechodzisz w przeglądarce albo w aplikacji na Androida. Tak wygląda on krok po kroku.
- 1
Opisz poradnik w kilku zdaniach
Napisz, dla kogo jest poradnik, jaką masz firmę i o co klienci najczęściej pytają. Możesz dołączyć własne notatki, cennik albo listę najczęstszych pytań, a InkMagnet się ich trzyma.
- 2
Popraw spis treści, zanim zapłacisz
Dostajesz tytuł i pełny plan rozdziałów. Dopisz temat, który wyjątkowo dobrze znasz, usuń to, czego nie robisz, i ułóż kolejność po swojemu. Plan jest za darmo.
- 3
Zobacz próbkę w docelowym wyglądzie
Dwie pierwsze strony powstają w stylu i kolorach Twojej książki. Widzisz, czy ton pasuje do Twoich klientów, zanim podejmiesz decyzję.
- 4
Pobierz i rozdawaj
Gotowy PDF do druku i EPUB na czytniki. Wstaw link na stronę, w opis wizytówki Google, do stopki maila albo wydrukuj kilka egzemplarzy do poczekalni.
Jak wykorzystać gotowy poradnik w firmie
Książka sama nie przyprowadzi klientów. Te proste sposoby sprawiają, że pracuje codziennie.
Strona z formularzem
Dodaj na stronie firmy krótką podstronę z okładką i polem na e-mail. Kto pobiera poradnik, zostawia kontakt, do którego możesz wrócić z ofertą sezonową.
Wizytówka Google
Wspomnij o darmowym poradniku w opisie firmy i w poście. Klient porównujący kilka profili ma dodatkowy powód, żeby wybrać właśnie Twój.
Przy ladzie i w poczekalni
Kilka wydrukowanych egzemplarzy albo kod QR do PDF-a. Czas oczekiwania na wizytę zamienia się w czas na poznanie Twojej wiedzy.
Odpowiedź na częste pytania
Zamiast tłumaczyć wszystko od nowa przez telefon, wysyłasz link do konkretnego rozdziału. Oszczędzasz czas, a klient dostaje pełniejszą odpowiedź.
Najczęstsze pytania
Czy poradnik może mieć nazwę i dane mojej firmy?
Tak. Tytuł, podtytuł i autora ustawiasz sam, a każdy rozdział możesz poprawić w edytorze i dopisać dane kontaktowe, cennik albo adres. Masz pełne prawa do gotowej książki.
Nie znam się na pisaniu. Czy to dla mnie?
Wystarczy, że znasz swoją branżę. Opisujesz temat własnymi słowami, a InkMagnet buduje plan, pisze rozdziały i składa książkę. Ty sprawdzasz, czy wszystko zgadza się z Twoją praktyką.
Ile kosztuje taki poradnik?
Jedna stała cena za książkę, zależna od liczby stron, bez abonamentu. Spis treści i próbkę dwóch stron widzisz za darmo, więc płacisz dopiero wtedy, gdy plan Ci odpowiada.
Czy mogę dodać zdjęcia z mojej firmy?
Tak. W edytorze rozdziałów wstawisz własne zdjęcia, na przykład realizacji, zespołu albo lokalu, a potem jednym kliknięciem złożysz nową wersję PDF-a.
Co z poprawnością merytoryczną?
Treść powstaje po researchu w aktualnych źródłach i przechodzi redakcję językową. Mimo to przed publikacją przeczytaj poradnik jako fachowiec: zalecenia w Twojej branży znasz najlepiej i to Ty podpisujesz się pod książką.
Co, jeśli chcę coś zmienić w gotowej książce?
Masz trzy możliwości. Poprawiasz dowolny rozdział samodzielnie we wbudowanym edytorze. Piszesz AI, co zmienić w rozdziale albo sekcji (skrócić, uprościć, dodać przykład): najpierw widzisz zmianę i zostawiasz ją tylko wtedy, gdy Ci odpowiada, trzy razy na książkę. Albo korzystasz z opcji „Sprawdź przez człowieka”: opisujesz, co jest nie tak, a nasz redaktor poprawia to ręcznie, bezpłatnie, do trzech zgłoszeń na książkę.
Twoja wiedza, w formie, którą klient zabierze do domu
Opisz poradnik w kilku zdaniach. Plan i próbkę zobaczysz za darmo.
Zaplanuj poradnik dla klientówSpis treści i próbka 2 stron są za darmo. Płacisz dopiero za gotową książkę.